개인정보 처리방침

주식회사 게임베리스튜디오(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보처리방침을 수립하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.

제1조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공 및 계약이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의 없이 처리하고 있습니다.

  • 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 ('계약의 이행')
  • 구분 / 개인정보의 항목
  • - 회원서비스 운영 : Apple – 아이디(이메일), 이용자 식별 정보 / Google – 아이디(이메일), 이용자 식별 정보
  • - 유료 콘텐츠 이용 및 환불, 청약철회 : 오픈마켓 – 아이디(이메일), 결제 계정, 결제 일시, 주문번호, 결제 상품명, 결제 영수증
  • - 서비스 통계 및 분석 : 게임 서비스 이용기록, 접속로그 및 인증일자
  • - 고객상담 : 이메일
  • - 고객상담 (해당 시) : 오픈마켓 아이디(이메일), 결제 계정, 결제 일시, 주문번호, 결제 상품명, 결제 영수증, 기타 상담에 필요한 정보

② 회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

  • 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
  • - 광고성 정보 전송 : 성명, 간편로그인 ID, 휴대폰 번호, 주소, 이메일

제2조 (개인정보의 처리 목적)

① 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위 내에서 수집 및 활용합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1. 회원가입, 관리 및 지원
    - 이용자 식별, 서비스 이용 의사 확인, 부정 가입 및 이용 방지, 문의 또는 불만사항 접수 및 처리, 고지사항 전달
  • 2. 재화 또는 서비스 제공
    - 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 정산·결제·환불, 물품 배송, 회사의 이용약관 위반 행위 제한, 서비스 이용 환경 분석 및 서비스 개선·제공
  • 3. 광고성 정보 전송
    - 신규 서비스·이벤트 정보 전달

제3조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

※ 회사가 제공하고 있는 서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만약 회사가 아동으로부터 개인정보를 수집하였다고 생각되는 경우 개인정보보호 담당자에게 이메일(support@gameberry.studio)로 연락 주십시오. 회사는 개인정보 삭제 및 회원탈퇴 절차를 안내할 것입니다.

제4조 (개인정보 처리 및 보유 기간)

① 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성한 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있을 경우, 회사는 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

  • 1. 회원서비스 운영 : 회사는 소비자 불만 및 분쟁 해결을 위하여 '회원탈퇴 완료' 후 30일간 개인정보를 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다.
  • 2. 고객 상담 : 회사는 소비자 불만 및 분쟁 해결을 위하여 고객상담 완료일로부터 3년간 개인정보를 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다.
  • 3. 광고성 정보 전송 : 목적 달성 혹은 동의 철회시까지

③ 관련 법령에 따른 개인정보 보유

  • 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
  • 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
  • 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
  • 4. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
  • 5. 로그인에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 도용으로 인한 원치 않는 회원 탈퇴 등의 피해가 발생할 우려가 있으므로 탈퇴 신청으로부터 7일이 되는 시점에 '회원 탈퇴 완료'되며, 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 예외로 합니다.

② 회사는 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다(서면에 기록된 정보의 경우 별도의 잠금 기능이 있는 서류함에 보관). 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간'에서 확인할 수 있습니다.

③ 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 회사는 개인정보 파기시 별도의 데이터베이스로 옮겨진 전자형태(파일형태)로 저장된 개인정보는 삭제된 기록을 재사용 할 수 없는 기술적 기능적 방법을 사용하여 삭제하고, 서면 형태 즉 종이로 된 개인정보는 분쇄기로 완전 분쇄하거나 소각을 통하여 완전 파기합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보의 처리목적"에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 위의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다.

② 다만, 관련 법령에서 정한 바에 따라 개인정보의 수집 목적과 합리적으로 연관된 범위에 해당하는 경우에는 이용자의 별도 동의 없이도 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보 제공이 당초 수집 목적과 관련성을 갖는지, 개인정보의 수집 경위와 일반적인 처리 관행을 기준으로 이용자가 충분히 예측할 수 있는 범위인지, 이용자의 권익을 부당하게 침해할 우려는 없는지 등을 종합적으로 검토합니다.

제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  • - 위탁받는 자 : ㈜오니온파이브 / 위탁업무 : 고객센터 시스템 인프라(오큐파이) 운영/관리
  • - 위탁받는 자 : ㈜에이에프아이 / 위탁업무 : 서비스 제공을 위한 서버 시스템 개발 및 운영
  • - 위탁받는 자 : ㈜에임드 / 위탁업무 : 서비스 운영 및 마케팅

② 수탁 업체의 재위탁 현황은 각 업체의 개인정보 처리방침에서 확인 가능합니다.

  • - ㈜오니온파이브 : https://www.oqupie.com/ko/legal-ko/privacy-ko/privacy_policy_latest/
  • - ㈜에이에프아이 : https://backnd.com/ko/privacy/

③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받게 하고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

⑤ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

⑥ 회사가 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 '제8조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항'에서 안내하고 있습니다.

제8조 (개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

① 회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, ⸢개인정보 보호법⸥ 제28조의8 제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

  • 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 (보관)
  • - 이전하는 개인정보 항목 : 설문 및 이벤트 응답 시 수집하는 정보
  • - 이전 국가 : 미국
  • - 이전 시기 및 방법 : 설문 및 이벤트 응답 시 네트워크를 통해 자동 전송
  • - 이전받는 자 : GOOGLE LLC (google krsupport@google.com)
  • - 이용 목적 : 설문 및 이벤트 데이터 수집 및 저장
  • - 개인정보 보유 및 이용기간 : 목적 달성 혹은 동의 철회시까지

② 국외 이전을 원치 않을 경우 개인정보 보호책임자 또는 고객센터 문의를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항)

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 및 점검, 정기적 직원 교육, 감독
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

제10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

② 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 제3자가 운영하는 웹·앱에 설치된 자동 수집 장치로부터 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

③ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

④ 이용자는 다음과 같은 웹브라우저 또는 모바일 기기의 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 설정 변경 시 맞춤형 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

⑤ 설정 변경을 진행할 수 있는 설명 링크는 다음과 같습니다.

  • - Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ko&co=GENIE.Platform%3DDesktop
  • - Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/microsoft-edge에서-쿠키-관리-보기-허용-차단-삭제-및-사용-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
  • - Apple Safari (모바일) : https://support.apple.com/ko-kr/105082
  • - Apple Safari (macOS) : https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri11471/mac

⑥ 이용자는 제12조의 개인정보보호 보호책임자에게 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

제11조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 게임 내 '설정'을 통해 이용자 본인의 개인정보를 확인, 조회할 수 있으며 게임 내 '문의하기' 혹은 이메일(support@gameberry.studio)을 통해 가입해지, 동의철회 또는 개인정보의 수정, 삭제 등을 요청할 수도 있습니다. 단, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.

② 이용자는 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용약관에 따른 이용제한 시 개인정보 보호책임자의 판단 하에 회원 ID삭제 등 개인정보를 파기할 수 있습니다.

③ 회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

④ 이용자의 개인정보에 대한 열람, 수정은 본인의 요구에 따라 본인 여부 확인 후 가능합니다.

⑤ 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

⑥ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보에 대해 "개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제12조 (의견수렴 및 불만처리)

① 회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자로 신고하실 수 있습니다.

  • - 개인정보 보호책임자
  • - 성명 : 임형철
  • - 연락처 : support@gameberry.studio

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 제1항의 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제13조 (권리침해에 대한 구제)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 관련 상담이나 신고가 필요하신 경우, 아래 기관을 통해 처리를 의뢰하시기 바랍니다.

  • ▣ 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972, www.kopico.go.kr)
  • ▣ 개인정보침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
  • ▣ 경찰청 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr)
  • ▣ 대검찰청 (02-3480-3570, http://www.spo.go.kr)

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 2026. 03. 27.부터 적용됩니다.

2026. 03. 27 이전 개인정보 처리방침은 다음 페이지에서 확인 가능합니다. [바로가기]